Garantías

¿Qué dice la ley sobre el plazo de garantía?

• Con carácter general el plazo de garantía es 3 años desde el momento de la compra. Para ello es indispensable disponer del ticket de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en un establecimiento y en él aparece la fecha en que fue adquirido.

El usuario puede tramitar la garantía del producto por mediación de movilbee o directamente con el fabricante del dispositivo.

• Si desea que movilbee le gestione la garantía del dispositivo, puede enviarnos un email con los datos del pedido y el problema a la siguiente dirección: movilbee.es@gmail.com

No están cubiertas por la garantía las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado, causa de fuerza mayor, instalación, manipulación o reparación por personal ajeno o no autorizado.
En el caso de productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la re-instalación del disco provocada por el borrado del mismo.